Digital signage y twitter unidos para que juegues al scrabble en la estación de tren

Las campañas de marketing experiencial están utilizando digital signage para captar la atención de los transeúntes e interactuar con ellos.

El aumento del uso de pantallas digitales out-of-home es en buena parte culpa de la popularización de los smartphones. Las campañas buscan que el público actúe mediante las redes sociales, siendo muy populares Twitter e Instagram.

Un nuevo ejemplo es la realizada en la estación de tren ‘London’s Liverpool Street’ en Gran Bretaña. Se trata de una versión a gran escala y en tiempo real del popular juego Scrabble: las pantallas de la estación muestran las letras que los jugadores-viajeros pueden utilizar para construir palabras, un tablero digital de grandes dimensiones.

Aquellos que decidan aceptar el reto pueden jugar mediante su teléfono inteligente, twitteando la palabra elegida junto con el hashtag #scrabblechallenge. Además, cada viernes se reparte un premio a aquellas respuestas con la puntuación más elevada.

Esta es una iniciativa de Mattel i JCDecaux UK. Según el blog de JCDecaux, la campaña se complementa con un equipo de animadores que disfrazados de letra crean palabras mediante divertidas coreografías, a la vez que invitan a participar en el juego a aquellos que se encuentran en la estación de tren.

Europa conectada a través de digital signage

Hoy os presentamos la campaña de publicidad exterior llevada a cabo por la SNCF, la empresa estatal de ferrocarriles francesa (su homólogo español sería Renfe). El objetivo de esta campaña es alentar a los transeúntes a viajar por el viejo continente, acercando los diferentes destinos.

Para ello han utilizado diversas pantallas digital signage de gran formato equipadas con cámaras, y las han situado en céntricas plazas de Barcelona, Bruselas, Milan, Stuttgart y Ginebra.

Una vez conectadas en tiempo real las pantallas eran una una puerta a las ciudades vecinas, a través de las cuales los transeúntes podían ver e interactuar con sus compatriotas europeos.

La campaña «Europa está justo al otro lado de la puerta» es una acción de marketing muy ilustrativa, que recoge las características propias del digital signage: inmediatez, innovación, interactividad, experiencia de marca y contenido atractivo.

Estrategia de venta cruzada con digital signage

El digital signage puede ser el canal central de una estrategia de cross-selling. Se trata no solo de conseguir la venta de más productos, sino de a la vez crear comunidad entorno la marca, acercarse a nuevos clientes, y crear una experiencia de compra diferenciada.

En Francia Connect Kiabi ha vuelto a integrar la dimensión social con la compra en tienda, esta vez con un kiosko digital conectado a la red Kiabi y a Facebook que, además, funciona como espejo.

Al utilizar el kiosko digital signage este escanea el producto y le muestra al cliente información de productos similares junto a aquellos escogidos por su red de amigos (venta cruzada). Al momento puede leer también las opiniones y comentarios que ha recibido cada producto en la plataforma online.

Una de las particularidades de este kiosko es la cámara que lleva integrada, que le permite funcionar como espejo de probador. Puede conectarse al teléfono móvil, con lo que además el cliente podrá tomarse fotos y compartirlas en las redes sociales en las cuales participa.

En busca de mejorar la experiencia en tienda se aprovecha el kiosko para lanzar concursos, sortear premios o hacer partícipes a los niños con fotomentajes diseñados a su medida. Connect Kiabi ha llevado a cabo el experimento en cuatro de sus tiendas francesas: Villeneuve d’Ascq, Englos Roncq y Douai.

Conceptos clave en digital signage: la ‘iabpedia’

La iabpedia es un glosario de términos actualizados del sector de la comunicación y de la publicidad digital.

Presentada recientemente por IAB Spain su finalidad es ayudar a los usuarios a entender conceptos clave de un sector cuyos términos se encuentran en constante evolución.

Este glosario arranca con más de 350 conceptos y seguirá creciendo gracias a la participación activa de la comunidad (en formato «wiki»).

¿Cuáles son aquellas definiciones clave en digital signage?

Para acercarnos al cliente:

– Customer centric marketing: Estrategia de marketing basada en el detallado conocimiento de la conducta del cliente perteneciente al grupo objetivo para conseguir la completa satisfacción de sus necesidades y deseos.

– Call to Action (CTA): Herramienta o estrategia de comunicación publicitaria que busca incitar al usuario a realizar una acción después de un anuncio.

Para llegar a consumidores potenciales:

– Marketing viral: Estrategia de marketing que se basa en que los usuarios reenvíen, compartan y comuniquen una acción de una marca. Pueden ser juegos, música, fotos, vídeos, noticias o ideas creativas. Ofrece mucha visibilidad a bajo precio y ayuda a construir imagen de marca, aunque su resultado no es matemático y depende de los usuarios.

– Geolocalización: Localización de los usuarios utilizando una dirección IP o las coordenadas GPS. Se usa en publicidad para mostrar solo información a los usuarios localizados en determinado ámbito geográfico. Y ello, teniendo en cuenta la In App Advertising, es decir, publicidad dentro de aplicaciones.

¿Cómo satisfacer las altas expectativas de los usuarios?

– Rich Media: Nombre que agrupa una serie de formatos publicitarios digitales que usan tecnología avanzada y permiten funcionalidades más ricas. Los formatos Rich Media posibilitan una experiencia de usuario más completa a través del uso de la interactividad y el juego con elementos audiovisuales.

Y si lo que quieres es probar el digital signage, seguramente la mejor opción es empezar por:

– Shareware (Software de prueba): Software distribuido gratuitamente solo para ser probado, con restricciones en su funcionalidad o disponibilidad. En caso de que al usuario le convenza el software podrá comprarlo.

digital signage marketing … nos acercamos a los 360º

clipped from www.screens.tv Hotel plans to sell advertising to airport businesses

Empiezan a verse las verdaderas posibilidades del digital signage, las relaciones entre las ubicaciones físicas (en este caso los aeropuertos) y los destinos (en este caso los hoteles) son claves para acompañar a la audiencia durante su quehacer diario.

Ya no se trata de poner posters digitales que hablen de cualquier cosa en cualquier sitio (si ya sé lo de la audiencia cautiva ;·) sino de enviar mensajes relevantes para el destinatario del mismo.

Seguiremos esta iniciativa y os mantendremos informados, seguro que encontramos en breve algún ejemplo similar.

pd.- Puede que lo único que no les acompañe es el momento … vender publicidad puff … otro más a por el mismo pastel ;·)